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ビーチサンダル 製品不具合によるお詫びとお知らせ

平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社が2019年4月24日~6月4日まで販売しておりました製品(ビーチサンダル)におきまして、甲部分の金具が外れる恐れがあることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

すでにご購入いただきましたお客様におかれましては、修理済み製品と「ご交換」、もしくは「ご返金」にて対応させていただきます。
ご不明な点がございましたら弊社カスタマーサービスセンターまでご一報いただけましたら幸いです。
今後は社内の品質管理体制を強化し、再発防止につとめる所存でございます。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。

2019年6月12日
株式会社ファミリア
【対象製品】
製品名 :ビーチサンダル
製品品番:040652
価格  :¥2,800+税
サイズ :13cm~16cm(1cm刻み)
色   :NB(ネイビー)・RD(レッド)

【不具合の内容】
数回の着用で、モチーフ上部の金具部分が外れる恐れがございます。

【弊社対応】
修理済み製品と「ご交換」もしくは「ご返金」のいずれかにて対応させていただきます。
対象商品を期間中(2019年4月24日~6月4日)にご購入いただきましたお客様は、誠に恐れ入りますが、カスタマーサービスセンターもしくはご購入いただきました店舗にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【問合せ窓口】
株式会社ファミリア カスタマーサービスセンター
住所 : 〒651-0086 神戸市中央区磯上通4-3-10
電話 : 0120-078-345(10:00~17:00 土日祝日・年末年始を除く)

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