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| 販売者 | 株式会社 ファミリア |
|---|---|
| 運営責任者 | 総務人財部 藤尾 好則 |
| 所在地 | 〒651-0086 神戸市中央区磯上通4-3-10 |
| 電話番号 | 0120-078-345 （10：00～12：00 13：00～16：00 土・日・祝日休業・年末年始・夏季休業あり） |
| customercenter@familiar-ltd.com | |
| お支払い方法 | ・代金引換 ・クレジットカード翌月一括払い、またはボーナス一括払い。 （3/1-6/15・9/1-10/15の期間内で1回のご利用が2万円以上の場合のみ） ・コンビニ決済 （詳しくは「ご利用ガイド」をご覧下さい。） |
| お届け時期 | 商品は通常ご注文から2～4営業日で発送させていただきます。 ※カスタマイズ品・ご予約品・セール品は除く。 ※商品入荷状況により、一部の商品が後日お届けに なる場合がございます。 その際は、予定日をご連絡いたします。 （詳しくは「ご利用ガイド」をご覧下さい。） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料 商品合計金額が11,000円以上（税込）の場合は送料無料。 それ未満の場合は全国一律770円（税込）の送料を申し受けます。 家具などの一部の大型商品については別途、送料を申し受けます。 |
| 返品・交換 | 商品の返品・交換は商品到着後7日以内に「お問い合わせフォーム」の「返品依頼」よりご連絡ください。 （詳しくは「ご利用ガイド」をご覧下さい。） お客様のご都合による返品にかかる返送料はお客様のご負担となります。 なお、以下の場合の返品はいかなる理由でもお受けできません。 ・「セール商品」 ・「お名前シリーズ」等の「カスタマイズ商品」「受注生産品」 ・肌着・靴下・新生児・ベビー服等の肌に直接触れる衛生用品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとでキズ、汚れが生じたり、臭いの付着が生じた商品
・パッケージや値札、タグ等の付属品を紛失、破損された商品
・お届けより7日間以上経過した場合
・過度な返品を繰り返されていると弊社が判断した場合
・転売を目的に購入されたと弊社が判断した場合
・事前に返品のお申し出がない場合 ◎ご返金方法 ・代金引換でのお支払い：現金書留にてご返金 ・クレジットカードでのお支払い：クレジットカードへのご返金 （決済日によって一旦請求後翌月返金する場合があります。） ・コンビニ決済：現金書留にてご返金 |
| 価格表示に関して | 当サイトで表示する商品価格は注記がある場合を除き、本体価格に消費税額を加えた「総額表示」となっております。（1円未満は切り捨て） ただし、ご請求金額の計算に際しては、各商品の本体価格の合計金額に消費税を掛け合わせた金額となりますので、商品明細の合計とは差異が生じる場合がございます。 当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格または価格に関連する情報（消費税などを含む、以下「価格」）がサイト上に表示されていた場合は、 次のように価格調整をさせていただきます。 a） 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格で請求させていただきます。 b） 商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、㈱ファミリアの裁量により、発送前にお客様にご連絡しあらためて正しい価格をお知らせした上で商品発送のご指示をお願いするか、 または、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。 販売価格はご注文時の価格になります。 ご注文後あるいは納品までの期間に価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行わないものとします（記載間違いを除く）。 |
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