familiar 子供服のファミリア

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24時間受付。 ファミリアのオンラインショップよりご注文いただけます。
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ファミリアカタログセンター　9:00 〜17:30
TEL.0120-371-970

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ファミリアカタログセンター　24時間受付。
catalog@familiar-ltd.com

代金引換え

商品をお届けの際に、商品と引換えに現金でお支払いください。 ギフト先様お届けのみの場合代金引換えはご利用いただけません。

クレジットカード

翌月一括払い、またはボーナス一括払い(1回のご利用が2万円（税込）以上の場合のみ)のお取扱いが
できます。ご指定がない場合、翌月一括払いとさせて頂きます。
※ご本人名義（お申込み者名義）以外のカードはご利用いただけません。
※代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
　詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。

◎ お取り扱いクレジット：JCB・DC・VISA・UFJ・UC・ダイナース・NICOS
◎ ボーナスお取り扱い期間：3.1〜6.15、9.1〜10.15

商品は約1週間程でお届けいたします（但し、年末年始、大型連休などを除きます）
5,250円以上（税込）ご購入の場合、送料は全国無料です。（家具は対象外品となります。）

●送料は全国無料です。ただし1ヵ所へのお届けが、5,250円以上（税込）のお買い上げの場合に限ります。
1ヵ所へのお届けが、5,250円未満（税込）の場合の送料は、1ヵ所につき全国一律630円（税込）の送料を申し受けます。

●商品入荷状況により、一部の商品が後日お届けになる場合がございます。 その際は、予定日をご連絡いたしますので、誠に勝手ながら後日分の商品代金も、初回時に合わせてお支払いください。

●ご注文多数による売り切れ等により商品のお届けが不可能な場合はカタログセンターよりご連絡致します。

家具のお届けについて

●家具など大型製品はお買上げ金額に関わらず別途3,150円（税込）の送料を申し受けます。2点目からは1点につき525円（税込）を申し受けます。

●家具の組立サービスは行っておりません。

すべての商品についてギフトのお取扱いをいたします。

オリジナルパッケージにリボン、カードを添えてお届けいたします。
のし紙のお取扱いはございません。カードにはお贈り主様のお名前が入ります。

製品の詳細画面にて表記しております在庫の有無は一定の期間で更新しておりますが、更新のタイミングによりご注文いただいた製品が在庫切れの場合がございます。 その際は「メール」「ハガキ」「電話」いずれかの方法でご連絡申し上げます。何卒ご了承くださいませ。

返品・交換は商品到着後1週間以内に。

お客様のご都合による返品、交換にかかる返送料はお客様ご負担となります。
次の場合の返品、交換はお受けできません。

●お名前入り製品。
●開封された肌着・靴下・新生児用品。
●お客様のもとでキズ、汚れが生じたもの。
●1度でもご使用になられた商品。
●パッケージや値札、タグ部分を紛失、破損された商品。

万一、不良品等弊社理由によるご返品ご交換の場合はファミリアカタログセンターへお問い合わせくださいませ。
ご交換またはご返金のご案内をさせていただきます。

◎返品
商品に添付のお買い上げ明細書の返品シートを同封の上下記までご返送ください。
〒650-8505　神戸市中央区相生町1-1-21（株）ファミリア カタログセンター

◎交換
お手元にお買い上げ明細書をご用意の上下記までご連絡ください。交換方法のご案内をいたします。
ファミリアカタログセンター　TEL.0120-371-970 （9:00〜17:30）

ファミリアメンバーズカード（エフカード）はお買い物をより楽しくするクラブシステムです。
（入会費、年会費無料）

◎メンバーズ登録をするには
ファミリアの直営店、フランチャイズ店、通信販売で5,250円（税込）以上お買い上げの際に、 メンバーズ登録をさせていただき エフカードを発行させていただきます。後日郵送にてお届けいたします。
・メンバーズ登録をしていただいたお客様には、イベント等のご案内をお送りいたします。

◎ポイントを貯めるには
ファミリアの直営店、フランチャイズ店、通信販売で1,050円（税込）以上お買い上げの際に、お買い上げ額の5%に相当するポイントを ご購入者のエフカードに加算させていただきます。
・累計ポイントは最終お買い上げ日より2年間有効です。

◎ポイントのご利用方法
貯まったポイントは、1ポイント1円換算で2,000ポイント以上、1,000ポイント単位で値引きポイントとしてご利用いただけます。
・また、直営店や通信販売で、貯まったポイントを特別限定品（非売品）と交換していただくこともできます。

■特別限定品

5,000 pt	25,000 pt	30,000 pt
ファミちゃん バッグ(大) 36×37×11cm	ファミちゃん キャリーバッグ(M) 40×29×18cm	ファミちゃん キャリーバッグ(L) 46×33×21cm

ファミリアではお客様が店舗でのお買い物や通信販売を安心してご利用いただけるよう、お客様の個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めております。

＜個人情報の取扱いについて＞

【個人情報の利用目的について】
●お客様からの商品のご注文等に応じた業務を行うため
●ギフト商品のお届け先については、ご依頼主からのご用命に応じた業務を行うため
●お客様のお買い物に役立つ情報（ダイレクトメールやご案内状）をお届けするため

【個人情報の委託や第三者への提供について】
利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報をパートナー企業に委託する場合があります。
但し弊社はパートナー企業が個人情報保護について弊社と同様のポリシーと管理体制を整備するよう義務付け、 適切に監督いたします。また、法令に定められた場合を除き、第三者への提供は行いません。

【個人情報記入内容の任意性について】
個人情報のご記入は任意ですが、正しくご記入いただけない場合はご注文に応じられないことがあります。
また、各種ご案内もお届けできませんのでご了承下さい。

【個人情報の開示・訂正・追加・削除などに関するお問い合わせ先】
◎ファミリアお客様相談室： 0120-078-345（フリーダイヤル）
◎ｅ-ｍａｉｌ：customercenter@familiar-ltd.com
株式会社ファミリア
個人情報保護管理者：執行役員　サポート本部　副本部長

●カタログ内価格表示は税込み価格。（　）内は本体価格です。

●お知合い先など、新規及び追加でカタログをご希望の場合や、お届けの住所電話番号等の変更はファミリアのホームページからご連絡ください。

●印刷の関係で実際の商品の色と多少異なる場合があります。

サイズ表示は基本身体サイズです。

●ファミリアの製品は身長表示を基本とし、ヌード寸（裸でのサイズ）を基準として企画しています。
お子様又はご婦人のヌード寸を下記サイズ表でご確認頂き、ご注文ください。

●デザインや素材により、製品の仕上がりの寸法は若干異なります。（詳しくはお問い合わせください。）

ベビー・子供サイズ

婦人サイズ

ご注文書のサイズ欄にはＭサイズの場合「004」、Ｌサイズの場合「005」とご記入ください。